1. Vad är Pronto Casino?
Pronto Casino är en svensk spelplattform som erbjuder slots, bordsspel och livecasino för vuxna spelare. Webbplatsen fokuserar på säkert spelande och snabba uttag.
2. Har Pronto Casino licens?
Ja. Pronto Casino är licensierat av Spelinspektionen i Sverige och följer alla regler för rättvist och ansvarsfullt spelande.
3. Vem kan registrera sig hos Pronto Casino?
Alla som är minst 18 år och bosatta i Sverige får skapa ett konto, så länge de inte är registrerade i Spelpaus.
4. Hur skapar jag ett konto?
Klicka på Registrera, fyll i dina personuppgifter, verifiera din identitet med BankID och bekräfta kontot.
5. Vilka spel finns tillgängliga?
Du kan spela tusentals slots, blackjack, roulette, baccarat och livecasino från ledande spelutvecklare.
6. Är spelen rättvisa?
Ja. Alla spel använder certifierade slumpgeneratorer (RNG) och testas regelbundet av oberoende organisationer.
7. Hur gör jag en insättning?
Logga in, gå till kassan, välj betalningsmetod och ange beloppet. Insättningar behandlas omedelbart.
8. Vilka betalningsmetoder accepteras?
Du kan använda Swish, Trustly, Visa, Mastercard och andra populära svenska betalningsalternativ.
9. Finns det en minsta insättning?
Ja. Minsta insättning är normalt 100 kr, men kan variera beroende på vald betalningsmetod.
10. Hur tar jag ut vinster?
Gå till kassan, välj Uttag, ange summan och bekräfta. Uttag behandlas snabbt, ofta inom några timmar.
11. Hur lång tid tar ett uttag?
De flesta uttag genom Swish och Trustly sker direkt. Banköverföringar kan ta upp till 1–2 arbetsdagar.
12. Finns det några avgifter?
Pronto Casino tar inga egna avgifter. Vissa betalningsleverantörer kan dock ha egna kostnader.
13. Hur fungerar bonusar?
Bonusar aktiveras automatiskt eller manuellt. Varje kampanj har egna regler för omsättning och giltighetstid.
14. Vad betyder omsättningskrav?
Omsättningskrav anger hur många gånger bonusbeloppet måste spelas innan uttag kan göras. Nivån varierar per bonus.
15. Kan jag ha flera konton?
Nej. Endast ett konto per person, hushåll och IP-adress är tillåtet. Dubbelkonton stängs automatiskt.
16. Är mina personuppgifter säkra?
Ja. Pronto Casino använder SSL-kryptering och följer svensk dataskyddslagstiftning (GDPR).
17. Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?
Klicka på Glömt lösenord och följ instruktionerna för att återställa åtkomsten via e-post eller BankID.
18. Hur kontaktar jag kundsupport?
Du kan nå supporten via livechatt, e-post eller kontaktformuläret på webbplatsen. Supporten är tillgänglig 24/7.
19. Kan jag spela på mobilen?
Ja. Pronto Casino fungerar perfekt på mobil och surfplatta, både för iOS och Android utan att ladda ner app.
20. Hur stänger jag mitt konto?
Kontakta supporten om du vill avsluta ditt konto eller aktivera självavstängning via Spelpaus.se.
